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《在超市遇見戴爾.卡內基》跟人際關係大師學30個人心掌握術 | 適合13歲以上閱讀

★日本一上市即熱銷突破10萬冊★
★★戴爾.卡內基世紀之作《人性的弱點》全新詮釋圖文版★★
★★★每個人的第一堂人際關係學,從現在開始!★★★

好好練習,人際溝通游刄有餘!
一本新世代必備的人際關係入門書!

人際關係大師戴爾.卡內基教你掌握人心的30個原則,
在日常生活中建立良好的溝通品質,
成為無往不利的社交高手!

 

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【内容简介】

自從年輕人升上副店長後,每天都悶悶不樂,面對不擅長的管理職和人際困境,每天都感到煩惱不已。有一天,他鼓起勇氣和一位受人尊敬的「老師」訴說煩惱,老師不但耐心傾聽他的困擾,還循序漸進的教他掌握人心的30個原則,一一破解職場上各種人際難題,不但提振工作士氣,連營業額也大幅提升……

或許,化身為老師的正是人際關係大師──戴爾.卡內基,而煩惱不已的副店長,正代表我們每個人。

透過老師和副店長之間的對話,引用戴爾.卡內基《人性的弱點》裡最重要的「30個人心掌握術」貫穿全書,將人際溝通融入生活和日常,閱讀時,有如大師在一旁循循善誘,隨著故事一同前進,跟著主角一起學習,彷彿也完成一場讓人生升級的任務。

而戴爾.卡內基一生中最重要的思想和哲學,以故事搭配插畫,圖文並茂的全新詮釋「建立良好人際關係的30個原則」:
◆大原則1:不批評或指責對方
◆大原則2:滿足對方的自尊心
◆大原則3:站在對方的立場思考事情,謀求對方的利益
◆受人喜愛的6個原則
◆說服他人的12個原則
◆刺激他人成長的9個原則

每一章都以一小段「成長故事」開啓道理,再以「重點圖解」歸納方法,引導大小讀者思考:遇到困難時,自己是否在無形中指責了對方?自己是否滿足了對方的自尊心?自己是否能以對方的立場思考事情?深入淺出的解開人際關係學中看似困惑難解的問題,轉化成一本跨越年齡層的人際關係入門書。

未來,不管遭遇什麼困境,都能透過練習來內建人際準則,實際運用在日常生活之中,建立一套自己的「人際關係通則知識庫」,成為往後遇見問題、思考問題進而解決問題的一種正向引導,進而受用一生。

人際關係並非與生俱來,而是需要持之以恆的練習;掌握人心的真正意義,是懂得利用人際溝通,帶來正向的影響,與周遭的人一同成長,建立無往不利的人際關係!

※「與未來有約」系列(更多大師經典陸續推出,敬請期待!)
《在咖啡廳遇見彼得.杜拉克:跟管理大師學5個高效能習慣》
《在超市遇見戴爾.卡內基:跟人際關係大師學30個人心掌握術》

※閱讀筆記
關讀年齡:無注音,適合13歲以上閱讀。
閱讀素養:人際關係、團隊合作、自我成長、身心素質、社會情緒學習。
SDGs目標:SDG4優質教育、SDG17夥伴關係。

 

【监修者简介】

藤屋伸二

1956 年出生,1996 年開設顧問事務所,1998 年進入大學研究所,開始研究杜拉克理論,嘗試從「利基策略」和「市場定位」的觀點重新詮釋管理理論,幫助許多中小企業提升或重振營收。主要的著作和監修作品有《杜拉克入門》、《如何在小企業裡靠「杜拉克策略」不戰而勝》、《以漫畫學習卡內基的掌握人心術及開闢道路術(全3冊)》(以上書名暫譯),以及《在咖啡廳遇見彼得.杜拉克:跟管理大師學5個高效能習慣》(小熊出版)等。

 

【译者简介】

李彥樺

日本關西大學文學博士,曾任臺灣東吳大學日文系兼任助理教授,現為專職譯者,譯作涵蓋科普、文學、財經、實用叢書、漫畫等領域,在小熊出版譯有《在咖啡廳遇見彼得.杜拉克:跟管理大師學5個高效能習慣》、《世界原來離我們這麼近:SDGs愛地球行動指南》、《10歲開始自己做生涯規畫:讓喜歡的事變成工作,提前部署快樂又有成就的人生》、《12歲之前一定要學:6 思考未來&實現夢想》等作品,並於FB粉專「小黑熊的翻譯世界」上不定期更新翻譯心得。

 

【媒体评价】

王介安(「GAS 口語魅力培訓」創辦人、廣播主持人)
王意中(王意中心理治療所所長、臨床心理師)
林怡辰(國小教師、閱讀推動者)
姚詩豪(大人學共同創辦人)
郝旭烈(大亞創投執行合夥人)
許永清(《桌住親子好關係》作者、「SDGs特工隊」桌遊設計師)
陳志恆(諮商心理師、暢銷作家) 楊俐容(親職教育專家)
鄭俊德(閱讀人社群主編)
蘇益賢(臨床心理師)

人類的一切成長都跟「遇見」有關,你會遇見誰?你會遇見什麼事?你會遇見哪一部電影?你會遇見哪一本書?每一次的遇見,都會讓我們的身心靈有了不同的體會。在我的年輕歲月遇見了戴爾.卡內基的許多著作,而現在這本提綱挈領又圖文並茂的書,快速的把卡內基的人際溝通精華一次呈現,絕對是每一個人都該遇見的。──王介安(「GAS 口語魅力培訓」創辦人、廣播主持人)

人心如浮雲,如流水,令人捉摸不定。現實的是,你身處在人際之中,無法迴避;欣喜的是,掌握人心的30個原則,呈現在你眼前,靜候你的閱讀。──王意中(王意中心理治療所所長、臨床心理師)

卡內基的觀念與作法讓我受用一生,尤其是善待他人,培養良好人際關係。相信這本好書,可以幫助我們邁向生命中最大的幸福坦途。──郝旭烈(大亞創投執行合夥人)

這本書淺顯易懂、平易近人,相信能為青少年的人際關係增能,與周遭的人互動得更好,為人生幸福奠定基礎。──陳志恆(諮商心理師、暢銷作家)

卡內基的待人處世之道,不僅適合大人,更適合小朋友來學習。本書搭配插圖與小朋友也能理解的案例和說明來傳遞這些重要概念,值得大人、小孩一起共學、共讀。──蘇益賢(臨床心理師)

 

【读者评语】

「這是一本可以讓孩子學習人際溝通最實用的圖文書。」──木村老師(日本讀者)

「我哥哥看我每天上學都不開心,於是推薦我看這本書。看完之後,我試著跟好朋友道歉,結果我們又可以每天一起走路去上學了。」──松山同學(日本讀者,小學六年級)

「老師建議我讀這本書,因為他希望我可以交到好朋友,不要老是一個人默默待在角落。現在我鼓起勇氣來留言,謝謝老師,謝謝作者藤屋先生。」──竹內同學(日本讀者,國中一年級)

「無意中在書店看到這本書,原本個性孤僻的我,也因為這本書的教導,終於交到真心的好朋友。」──荻上同學(日本讀者,大學二年級)

「沒想到重讀戴爾.卡內基,有種重新做人的感覺,雖然我已經退休,但是,這對我在商店街的人際關係大大有幫助!」──米倉太太(日本讀者)

 

【目录】

前言

序章/建立良好的人際關係
STORY:陷入人際關係困境的年輕人
STORY:年輕人遇見老師

第1章/掌握人心的3大原則
【1】不批評或指責對方
STORY:前輩員工的態度
所有的行為必然有其理由
大原則1:不批評或指責對方

第2章/掌握人心的3大原則
【2】滿足對方的自尊心
STORY:內向的女員工
滿足對方的期望,使對方的態度變得積極
大原則2:滿足對方的自尊心

第3章/掌握人心的3大原則
【3】站在對方的立場思考事情,謀求對方的利益
STORY:冷清的超市
大原則3:站在對方的立場思考事情,謀求對方的利益
將對方能得到的利益,與具體的行動連結在一起

第4章/受人喜愛的6個原則
STORY:新進員工的冷漠
打造心靈契合的人際關係,必定能有派上用場的一天
原則1:付出單純的關心
原則2:了解笑容的價值
原則3:記住對方的名字
原則4:當一個擅長聆聽的人
原則5:以對方關心的事情當作談話的主題
原則6:發自內心的讚美

第5章/說服他人的12個原則
STORY:客人的抱怨
巧妙說服他人,完全不起衝突
原則1:不與對方爭辯
原則2:不指責對方的錯誤
原則3:承認自己的錯誤
原則4:以友善的態度交談
原則5:先討論能夠讓對方說「YES」的議題
原則6:先讓對方說話
原則7:讓對方自己說出結論
原則8:站在對方的立場思考事情
原則9:表達認同
原則10:讓美麗的心發揮作用
原則11:故意製造驚喜
原則12:刺激對方的競爭心

第6章/刺激他人成長的9個原則
STORY:年輕人希望員工們都有所成長
「掌握人心」就是讓對方成長
原則1:先讚美對方
原則2:良藥苦口的話盡量委婉
原則3:從自己的失敗經驗開始說起
原則4:不使用命令的口氣
原則5:不讓對方沒面子
原則6:就算是微不足道的小事也別忘記稱讚對方
原則7:期待對方的良善面
原則8:相信並鼓勵
原則9:讓對方心甘情願採取行動
STORY:一起成長的超市員工
STORY:在超市遇見人生的老師

「掌握人心」的30個原則
結語

 

Weight 0.55 kg
Dimensions 17 × 0.9 × 23 cm
Author

Date Published

26/07/2023

Format

Paperback

ISBN/Ean

9786267224878

Language

Pages

136

Publisher

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