【内容简介】
社群已经被公认为这个时代的商业新形态，原有的商业逻辑和方法被颠覆，新的基于社群的商业体系和规则亟待构建，今天几乎所有的企业都在为此而努力，都在摸索中前行。
本书提出的“新4C法则”为社群时代的商业践行提供了一套科学的、有效的、闭环的方法论，前两版上市后获得了大量企业和读者的追捧，“新4C法则”在各行各业被大量解读和应用，累积了越来越多的成功案例，被公认为社群时代通用的方法论。正因如此，前两版上市后，获得CCTV、京东、《清华管理评论》、得到、溪山读书会等大量知名媒体和机构的推荐，还成为多家商学院的教材。
“新4C法则”定义：“在合适的场景（Context）下，针对特定的社群（Community），利用有传播力的内容（Content）或话题，通过社群网络中人与人的连（Connection）的裂变实现快速扩散与传播，从而获得有效的传播和商业价值。”
“新4C法则”内涵：
-场景：产品和服务都必须基于用户的使用场景来设计，企业间的竞争从信息口之争转向场景之争，场景正在重构移动互联网时代的产品、营销及商业模式，我们正步场景感知的人工智能时代。
-社群：在未来商业中，社群是业企业与用户连的新形态，企业必须从顾客、用户、合作伙伴、员工等角度构建自己的社群，理解社群的结构、行为、传播规律是前提。
-内容：未来每一家企业都是内容企业，内容是企业与用户发生关系的抓手，如何生产出能引起受众共鸣和自发传播的内容，将是衡量企业实力的一个重要维度。好的内容不只关注内容的受众和内容本身，还要关注内容的场景，从二维升至三维。
-连接：引爆社群就是通过人与人的连，快速引爆特定社群。通过对群体网络结构的分析，撬动社会网络的中心节，赋予传播的动力，降低受门槛，从而让信息随着人与人的连裂变传播。
【作者简介】
唐兴通
数字化转型顾问、 数字营销专家、数字社会学者。全球创新增长战略大家EM·罗杰斯（创新的扩散）、杰弗里·摩尔（跨越鸿沟）、亨利·切萨布鲁夫（开放式创新）在中国合作者。《中欧商业评论》《清华管理评论》撰稿人。
拥有近20年的咨询实践经验，兼任执教12家中外商学院高级管理课程（清华大学、北京大学、浙江大学、上海交通大学、中国人民大学、哥伦比亚大学等）。给超过30万以上企业管理层讲授过数字化、新媒体营销、销售增长等课程。
先后为中欧国际工商学院、长江商学院、清华大学、北京大学、上海交大、华为、阿里巴巴、中国建设银行、招商银行、上汽集团、广汽集团、奔驰中国、中国移动、中粮集团、国家电网、中石油、美的电器、三一重工、渣打银行、平安集团、迈瑞医药、复星药业、中航工业、周大福珠宝等提供咨询顾问或培训。
先后出版《引爆社群：移动互联网时代新4C法则》《数字化战略》《穿越周期：数字化转型与动态能力》《创新的扩散》《开放式创新》《梯次增长》《组合式创新》《种子用户方法论》《决战第三屏》等12部作品。其中《创新的扩散》《引爆社群》被10多所985/211高校列为博士/硕士入学考试指定教材,中欧国际工商学院课程教材。
一位行走的“斯多葛主义”者，以平和心态作为数字商业的实践者、记录者。
【目录】
本书赞誉
前言 拯救你的营销方法并展望未来
第1章 数字时代新的方法论001
1.1 引爆社群新4C法则001
1.2 场景能让营销信息更有效地深入人心007
1.3 营销要精准，就必须深入目标客户的社群008
1.4 内容是一切营销传播的本质012
1.5 轻轻一推，引爆社群传播链条015
第2章 充满魅力的场景019
2.1 从流量入口到场景之争019
2.2 时间是场景的起点022
2.2.1 用好时间场景的方法022
2.2.2 走向实时营销025
2.2.3 留意触发事件和购买窗口期027
2.3 本地化商业大时代才开始028
2.3.1 地点是场景的舞台028
2.3.2 数字时代本地化商业与营销031
2.4 如何在场景中洞察消费者需求036
2.5 情绪也是一种场景042
2.5.1 情绪、场景与情绪营销042
2.5.2 管理好消费者的情绪046
2.6 蹭热点场景是一堂必修课048
2.7 本章总结与实践题049
第3章 从卖货思维走向社群思维052
3.1 为什么要关注社群053
3.2 社群的结构与成员角色分类059
3.2.1 社群结构：圈层结构和链式结构059
3.2.2 社群成员身份与各自的诉求062
3.2.3 社群是如何分类的065
3.2.4 B2B客户分类与营销策略068
3.3 社群运行的游戏规则069
3.3.1 如何在社群中获得影响力069
3.3.2 理解社群文化与行为学072
3.4 绘制目标社群在互联网上的分布地图并引爆074
3.5 社群搭建的完整框架模型079
3.5.1 你想要得到什么080
3.5.2 你的客户（社群成员）想要什么080
3.5.3 确定内部利益相关者081
3.5.4 制定启动框架082
3.5.5 选择社群载体与呈现形式082
3.5.6 制订社群参与计划083
3.5.7 建立你的社群084
3.5.8 营销你的社群085
3.6 自有社群的构建与运营088
3.6.1 4个自有社群构建与运营的典型案例088
3.6.2 百度英才在线社区项目092
3.7 平台官方账号类社群运营与私域构建094
3.8 微信群类社群运营与转化099
3.8.1 运营微信群涉及的3个方面100
3.8.2 构建微信群类社群的12个关键点101
3.9 如何获得一个高活跃度的社群104
3.10 低频产品的社群如何做110
3.11 本章总结与实践题113
第4章 有传播力的内容115
4.1 让内容去找客户，而不是让人去找客户115
4.1.1 企业为什么需要内容营销115
4.1.2 片面追求点击量，忘记商业目的不可取117
4.2 从图片、音视频、VR/AR到UGC、PGC、
AIGC看内容119
4.3 不仅要生产内容，更要规划内容124
4.3.1 内容规划与角度选择125
4.3.2 高质量内容的6个生产步骤128
4.3.3 内容策略与规划131
4.4 做客户想要的内容，抓住内容5大来源133
4.4.1 5个维度确定目标客户想要的内容133
4.4.2 5大内容来源支撑内容可持续运营135
4.5 内容创作结构化138
4.5.1 内容创作的4种结构138
4.5.2 内容创作的4个模板139
4.6 内容编辑与内容优化143
4.6.1 高影响力是内容努力的重要方向143
4.6.2 不只要影响力，更要信任度144
4.6.3 好标题的4大功能与20个高吸睛标题148
4.6.4 短视频封面编辑与优化151
4.6.5 用具体细节来构建场景画面感152
4.6.6 时刻不忘故事化你的内容154
4.7 无法持久原创，你要有内容策展思维与伪原创能力156
4.8 让内容走得更远：内容分发、内容标签SEO化160
4.8.1 内容标签SEO化，让内容更容易被找到162
4.8.2 构建你的关键词库163
4.9 让内容更容易被分享165
4.10 围绕消费者购买决策过程做内容168
4.10.1 AIDA模型168
4.10.2 AISAS模型和AARRR模型169
4.10.3 漏斗模型170
4.11 B2B企业的内容营销与销售线索转化174
4.11.1 深度理解B2B内容营销175
4.11.2 B2B内容营销的关键是成为行业首席知识官178
4.11.3 B2B内容营销的关键：成功客户案例研究180
4.11.4 B2B内容营销的5个策略181
4.12 本地化内容：吸引你周围3～5公里内的客户184
4.12.1 为什么有效吸引3～5公里内的客户很重要184
4.12.2 本地化营销内容应该写点什么185
4.12.3 本地化营销内容分发与传播188
4.13 内容生产制度化190
4.13.1 一个真实的案例190
4.13.2 如何实现内容生产制度化191
4.14 AIGC（GPT-4类软件）在内容全流程的应用195
4.15 本章总结与实践题201
第5章 人与人的连接203
5.1 人际传播的数字化204
5.2 社会网络结构—社群传播背后的学问207
5.2.1 社会网络分析的意义208
5.2.2 社会网络分析的3个角度210
5.3 点燃人与人之间的社交关系链216
5.4 引荐与转介绍，构建高转化率的连接219
5.5 想快速引爆，从中心节点与意见领袖开始221
5.5.1 指定市场的中心节点222
5.5.2 意见领袖的连接应用226
5.6 打造全方位连接新通道228
5.6.1 结构化多层次的分发网络228
5.6.2 “铺设”自有网络传播通道229
5.7 传播动力学：开启新角度230
5.7.1 从传播动力学看人与人的连接231
5.7.2 激发和保护传播的动力233
5.8 疯传与裂变式连接237
5.8.1 疯传与增长背后的数学238
5.8.2 裂变系数与裂变式扩散238
5.9 本章总结与实践题242
第6章 走向未来的新4C法则
6.1 欢迎进入场景感知时代
6.2 Web 3.0时代的新社群玩法
6.3 内容新形式与引发的再思考
6.4 新渠道——新网络的连接
6.5 融合的新4C法则
6.6 本章总结与实践题
参考文献
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